LIUMX — POLÍTICA DE VERIFICACIÓN DE PROVEEDORES Y CONFIANZA

1. OBJETO

LIUMX aplica verificaciones proporcionales al tipo y riesgo de los servicios ofrecidos. Esta Política explica qué significa una verificación, qué puede solicitar LIUMX y qué información se muestra a los Clientes.

2. PRINCIPIO DE VERIFICACIÓN POR CATEGORÍA

No todos los servicios requieren los mismos antecedentes. LIUMX puede configurar requisitos por categoría o subcategoría y exigir documentación adicional cuando una actividad tenga requisitos profesionales, regulatorios o de seguridad específicos.

3. TIPOS DE VERIFICACIÓN

Según la categoría, LIUMX puede realizar o solicitar, entre otras:

• comprobación de identidad;
• revisión de antecedentes cuando exista base jurídica y pertinencia;
• acreditación profesional, técnica o comercial;
• permisos, certificados o registros exigidos por la actividad;
• documentos de vigencia, experiencia o habilitación;
• información adicional necesaria para corregir inconsistencias o completar una revisión.

4. EJEMPLOS DOCUMENTADOS EN LIUMX

La arquitectura funcional contempla señales como “Identidad verificada”, “Antecedentes revisados” y verificaciones específicas de categorías que requieran protección reforzada. También contempla futuras verificaciones regulatorias cuando una categoría lo exija.

Estos nombres sólo deben mostrarse si el control correspondiente está realmente implementado y aprobado.

5. PROCESO

El proceso puede incluir: carga de antecedentes por el Proveedor; validación de integridad; revisión administrativa; observación; solicitud de corrección; aprobación; rechazo; registro de fecha y vigencia; y eventual renovación.

6. QUÉ SIGNIFICA UN BADGE

Un badge significa únicamente que LIUMX realizó el control descrito y obtuvo un resultado que permitió asignar ese estado en un momento determinado. No significa que LIUMX garantice el desempeño futuro, calidad perfecta, ausencia absoluta de riesgo o cumplimiento de obligaciones que corresponden al Proveedor.

7. TRANSPARENCIA PARA EL CLIENTE

El Cliente debe poder abrir un detalle que explique qué fue verificado, estado y vigencia cuando corresponda. LIUMX evitará frases genéricas como “100% seguro” o “totalmente verificado” si exceden lo efectivamente comprobado.

8. DOCUMENTOS PRIVADOS

Los documentos aportados por un Proveedor no se muestran íntegramente al Cliente. LIUMX puede publicar sólo el resultado necesario para confianza, protegiendo RUT, domicilio, certificados completos, documentos de identidad, antecedentes y demás información privada.

9. EXACTITUD Y AUTENTICIDAD

El Proveedor debe entregar documentos auténticos y vigentes. La alteración, falsificación o uso de antecedentes de terceros puede producir rechazo, suspensión o cierre de Modo Pro y las acciones que legalmente correspondan.

10. VIGENCIA

Cuando un requisito tenga vencimiento, LIUMX puede registrar la vigencia y solicitar renovación. Si una acreditación esencial vence, LIUMX podrá restringir temporalmente las categorías afectadas hasta completar la actualización.

11. CAMBIO DE CIRCUNSTANCIAS

El Proveedor debe informar si pierde una habilitación, si un documento deja de ser válido o si ocurre un cambio material que haga incorrecta una verificación publicada.

12. DATOS PERSONALES

Los documentos y resultados de verificación se tratan conforme a la Política de Privacidad. LIUMX limitará finalidad, acceso, conservación y exposición pública. Cuando una verificación involucre datos sujetos a reglas especiales, sólo se realizará con una base jurídica suficiente.

13. DECISIONES AUTOMATIZADAS

LIUMX puede utilizar herramientas automáticas para detectar inconsistencias o priorizar revisión, pero una decisión que produzca efectos significativos deberá contar con las salvaguardas y revisión humana que correspondan legalmente.

14. REVISIÓN Y CORRECCIÓN

Un Proveedor podrá aportar nuevos antecedentes cuando una verificación sea observada o rechazada. LIUMX debe mantener trazabilidad suficiente para distinguir pendiente, observado, aprobado, vencido, rechazado u otros estados realmente implementados.

15. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Las verificaciones ayudan a tomar decisiones, pero el Cliente debe revisar el perfil, alcance, precio y requisitos del servicio. Cuando una actividad exija una acreditación específica, el detalle de verificación debe permitir entender qué control efectuó LIUMX.

16. REQUISITOS POR CATEGORÍA O SUBCATEGORÍA

LIUMX mantiene una matriz administrable de requisitos por categoría/subcategoría. La versión pública de esta Política no hardcodeará la matriz completa: explicará el principio y el significado de los controles, mientras el detalle operativo se resolverá desde la fuente central vigente.

17. CONTACTO

Consultas sobre verificación: soporte contextual de LIUMX o contacto@liumx.cl.